Objetivos: Conceituar e evolução da qualidade, suas abordagens e dimensões, as ferramentas tradicionais, o monitoramento, a garantia e os requisitos de um modelo de sistema de gestão da qualidade.

Ementa do Curso

Aula 1 - Introdução

- Ciclo de Deming

- Gestão da Qualidade Total

Aula 2 - As dimensões da Qualidade

- Enfoques das abordagens

- Palavras da Especialista

Aula 3 - Ferramentas tradicionais da Qualidade

Aula 4 - Os Princípios do Modelo base

- Sequência de implementação

- Considerações finais

Curadoria

Avaliação

ver menos